Versand & Rücksendungen

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Rückgabe & Erstattung

kepa.shop möchte, dass Sie ein einfaches Einkaufserlebnis haben. Daher bemühen wir uns stets um eine schnelle und unkomplizierte Rücksendung. Die Artikel müssen im Originalzustand an uns zurückgesandt werden, d. h. sie wurden nicht benutzt oder gereinigt.

Wir bieten derzeit kostenlose Rücksendungen für alle Bestellungen innerhalb Schwedens an. Bei internationalen Bestellungen haben Sie immer einen kostenlosen Umtausch, und wenn Sie sich dafür entscheiden, die gesamte Bestellung zurückzusenden, wird für Dänemark und Finnland eine Rücksendegebühr von 100 SEK erhoben, und für andere Länder werden 30 € berechnet.

  • Wir sind bestrebt, Rückerstattungen innerhalb von 1-3 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung zu bearbeiten und auszustellen.
  • Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet und eine Rückerstattung ausgestellt haben, erhalten Sie per E-Mail eine Rücksendebenachrichtigung, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.
  • Der Betrag wird Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 3-5 Werktagen automatisch gutgeschrieben.